跨境电子商务误区之一：自己开发系统

时间: 2024-04-02 15:25:27 |   作者: 香港仓储配送

  如果你还不知道网购保税备货是什么，或许我可以给你讲解2小时，就懂整个跨境业务流程了。戳重点：

  指将整批商品运入海关特殊监管区域或保税物流中心（B型）保税仓，内并向海关报关，海关实施账册管理。境内个人网购区内商品后，电子商务企业、支付企业和物流公司分别将电子订单、支付凭证、电子运单等传输给海关，电子商务企业或其代理人向海关提交清单办理申报手续，海关验放出区后账册自动核销。跨境电子商务零售进易额80%是网购保税模式！以下是保税进口商品入境及销售流程：

  笔者上一篇文章《跨境电子商务四大痛点》提到，其中最突出的是供应链选型难、渠道拓展难。在突破四大难点的过程中，信息系统的构建至关重要，一套好的系统，会同时解决这几大问题。但不少咨询笔者（跨境电子商务顾问黎代云）的企业中，常常陷入以下误区：

  每当我听到有客户说“我们自建技术团队，开发跨境电子商务平台，自己对接海关”。我明显听得出这句话无奈中带着点高傲，有一种寒冬孤影向前冲的感觉。

  我第一回复就是“如果你想喝一杯牛奶，会考虑在家里养一头牛吗？”答案显而易见。

  大多数想自建IT团队的电商企业，理由都是“我不想被服务商绑定””我想要啥就自己做啥““我担心数据在服务商那不安全”“我想要拿风投”“我想要上市，源码必须要在手上”等等理由。不会有客户说“我们钱多，想多烧点”。

  这些理由合理吗？答案：“合理”。谁想被绑定？谁不想数据安全？谁不想拿风投？

  诚然，确实有些实力不错的公司，组建IT团队后通过你自己需求，也开发出了符合自己需求的系统，更甚者把系统推向市场给同行用（笔者的公司就有幸成为其一）。但这样的幸运，并不是每个企业都轮得到的，因为：

  太贵：“贵”的另一层意思“成本高”，三大“耗不起”：时间耗不起，人力耗不起，维护耗不起。等你耗个一年半载开发出系统，市场风口可能都变了、政策也可能变了，中国市场太大了，竞争也激烈，商业变化不是单打独斗能追赶的；你为维护系统，会一直养着技术团队，而你的需求是倒三角的，前期需求多，后期慢慢减少，并不足以让团队忙的团团转。人没事做的时候，就是最大的问题。

  当你发现，自身需求不足以支撑团队忙活时，会裁减技术团队数量，会减少系统服务器配置；由此带来的问题是，系统时不时出BUG，只有少数人去及时优化修复；政策调整影响业务，会让你的团队忧心忡忡，不知所措；一场大的营销活动，导致系统崩掉，问题解决了，用户也走了... ...

  一套好的系统，一定是市场去验证，而不只是“我自己”去验证。一个企业的需求有限，不足以为系统的完善提供足够批判和建议。

  SAAS化的优点是：统一升级维护，更新迭代快；成本相比来说较低，给到客户的报价合理；用户量大，市场需求反馈渠道多，利于系统完善，系统功能满足绝大部分客户的真实需求。不足是：不支持个性定制开发。

  回到问题“被服务商绑定，一定是坏事吗”，大多数答案是否定的。大树底下好乘凉，正式基于SAAS化的系统，大部分客户的使用成本才降低不少；用户多的话，提的需求多，服务商也可更好响应去更新，用户可享受大版本统一的免费升级（如果是定制开发型，都得按需付费更新）。所以被服务商绑定，对大部分用户来讲是好事。

  原创：黎代云，跨境电子商务顾问。自2015年起，专注跨境电子商务零售进口，服务过包括央企、国企、区域头部跨境企业及大量中小跨境商家，擅长跨境进口SBBC模式、海关一线入区报关、三单对碰清关、二线出区通关等系统方案，以及上万SKU保税仓供应链对接。